Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Alan Twardysko, prowadzący serwis internetowy Proacori.
Z administratorem można skontaktować się pod adresem kontakt@proacori.pl lub telefonicznie pod numerem +48 605 855 971. Ten sam adres e-mail służy do składania wniosków dotyczących danych osobowych.
Zakres zbieranych danych
Za pośrednictwem formularza kontaktowego możemy otrzymać: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie nazwę firmy i numer telefonu, preferowaną formę kontaktu, wybrany temat rozmowy, treść wiadomości oraz wersję polityki prywatności wyświetloną przy wysłaniu formularza. Numer telefonu staje się wymagany tylko wtedy, gdy osoba wybierze kontakt telefoniczny.
W związku z korzystaniem z serwisu dostawcy infrastruktury mogą przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzonej strony, adres strony odsyłającej, typ przeglądarki, system operacyjny oraz informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania strony. W przeglądarce zapisywane są także ustawienia motywu oraz preferencje prywatności.
Prosimy nie umieszczać w formularzu danych szczególnych kategorii, informacji poufnych ani danych innych osób, jeżeli nie jest to niezbędne do obsługi zapytania.
Cele i podstawy prawne
Dane z zapytania przetwarzamy, aby udzielić odpowiedzi, przeprowadzić konsultację, przygotować wycenę lub podjąć inne działania przed ewentualnym zawarciem umowy na żądanie osoby kontaktującej się — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane możemy także przetwarzać w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałania nadużyciom, zachowania ciągłości korespondencji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Google Analytics 4 służy do tworzenia statystyk korzystania ze strony i jest uruchamiany wyłącznie po dobrowolnym zaakceptowaniu kategorii „Analityka” — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Pomiar skuteczności kampanii i personalizacja reklam w Google Ads są uruchamiane wyłącznie po dobrowolnym zaakceptowaniu kategorii „Marketing” — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Każdą zgodę można później niezależnie wycofać w ustawieniach prywatności. Formularz nie zapisuje do newslettera ani nie stanowi zgody na marketing e-mailowy.
Odbiorcy i transfery
Dane mogą być powierzane dostawcom usług niezbędnych do działania serwisu:
- Netlify, Inc. — hosting strony, ochrona przed nadużyciami i obsługa Netlify Forms;
- Google — obsługa skrzynki kontakt@proacori.pl oraz, wyłącznie po odpowiedniej zgodzie, analityka Google Analytics 4 i pomiar lub marketing Google Ads;
- dostawcom wsparcia technicznego, jeżeli dostęp do danych okaże się niezbędny do rozwiązania konkretnego problemu i zostanie odpowiednio ograniczony.
Przy wyświetlaniu części zdjęć przeglądarka łączy się bezpośrednio z domeną images.unsplash.com. Unsplash może otrzymać standardowe dane techniczne żądania, w tym adres IP, informacje o urządzeniu i stronie odsyłającej, zgodnie ze swoją polityką prywatności.
Dane mogą również zostać udostępnione uprawnionym organom, gdy wynika to z obowiązujących przepisów. Dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach transfer odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, zależnie od usługi i dostawcy, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Informację o stosowanym zabezpieczeniu można uzyskać, kontaktując się z administratorem.
Okres przechowywania
Zapytania, które nie prowadzą do dalszej współpracy, przechowujemy nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji. Zgłoszenia starsze niż ten okres są okresowo usuwane zarówno z Netlify Forms, jak i ze skrzynki pocztowej.
Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, dane niezbędne do jej wykonania, rozliczenia lub ochrony przed roszczeniami mogą być przechowywane przez czas współpracy, a następnie do upływu właściwych terminów wynikających z przepisów. Dane przetwarzane na podstawie zgody wykorzystujemy do jej wycofania, chyba że wcześniej utracą przydatność lub właściwe ustawienia dostawcy przewidują krótszy okres.
Preferencje motywu i prywatności pozostają w pamięci przeglądarki do ich zmiany, wycofania albo usunięcia danych witryny. Dane zdarzeń w Google Analytics 4 przechowujemy przez 14 miesięcy. Okresy przechowywania technicznych logów i pozostałych danych po stronie dostawców wynikają z ich warunków oraz ustawień usług.
Prawa i skarga
W przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wnioski można przesyłać na adres kontakt@proacori.pl.
Każda osoba ma także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem. Dane kontaktowe organu są dostępne w serwisie uodo.gov.pl.
Dobrowolność i profilowanie
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez pól oznaczonych jako wymagane nie będziemy mogli przyjąć i obsłużyć zapytania. Nazwa firmy jest opcjonalna. Numer telefonu jest opcjonalny, chyba że wybrano kontakt telefoniczny.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Po udzieleniu odpowiedniej zgody Google Analytics 4 może tworzyć statystyki zachowania użytkowników, a Google Ads może przypisywać zdarzenia do kampanii, modelować wyniki i personalizować reklamy zgodnie z ustawieniami użytkownika i zasadami Google. Do zdarzeń związanych z wysłaniem formularza nie przekazujemy imienia, adresu e-mail, numeru telefonu, nazwy firmy ani treści wiadomości.
Pliki cookie, analityka i Google Ads
Serwis używa pamięci przeglądarki do zapamiętania wybranego motywu oraz decyzji dotyczącej prywatności. Są to mechanizmy potrzebne do zachowania ustawień wybranych przez użytkownika. Narzędzie zarządzania zgodą Silktide jest dostarczane bezpośrednio z serwera Proacori i samo nie powoduje połączenia z zewnętrznym CDN.
Google Analytics 4 i Google Ads działają w podstawowym trybie zgody. Przed zaakceptowaniem co najmniej jednej opcjonalnej kategorii kod Google nie jest ładowany. Zgoda na kategorię „Analityka” uruchamia wyłącznie Google Analytics 4. Google może wtedy używać plików cookie i podobnych technologii, w tym identyfikatorów zaczynających się od _ga, aby mierzyć odsłony, interakcje i źródła ruchu.
Zgoda na kategorię „Marketing” uruchamia Google Ads. Google może wtedy używać plików cookie i podobnych technologii, w tym identyfikatorów zaczynających się od _gcl_, do pomiaru kampanii i realizacji pozostałych funkcji reklamowych objętych zgodą. Zdarzenia generate_lead w Google Analytics 4 i konwersji w Google Ads są wysyłane dopiero po faktycznym przyjęciu formularza oraz tylko do usługi objętej odpowiednią zgodą.
Preferencje można w każdej chwili zmienić przyciskiem „Ustawienia prywatności” w stopce. Wycofanie zgody obowiązuje na przyszłość; mechanizm zarządzania zgodą przeładowuje stronę, aby zatrzymać wcześniej uruchomione skrypty opcjonalne. Użytkownik może również usunąć pliki cookie i dane witryny w ustawieniach przeglądarki.